員工滿意度調(diào)查的目的

　　1、診斷公司的潛在問題。員工滿意度調(diào)查是員工對(duì)各種管理問題滿意度的晴雨表。如果企業(yè)通過員工滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)員工的薪酬滿意度有下降趨勢(shì)，應(yīng)及時(shí)檢查其薪酬政政策，找出不滿增加的原因，并采取措施進(jìn)行調(diào)整。

　　2、找出當(dāng)前階段存在的主要問題的原因。比如公司最近遭受了產(chǎn)品的高損耗率、高丟失率的問題，通過員工滿意度調(diào)查找出問題的原因，并確定是否是員工薪酬過低、管理不當(dāng)、晉升難等問題，不然只能靠主觀臆測(cè)。

　　3、評(píng)估組織變化和政策對(duì)員工的影響。員工滿意度調(diào)查可以有效地用于評(píng)估組織政策和計(jì)劃中的各種變化。通過對(duì)變更前后的比較，企業(yè)管理層能夠了解公司決策對(duì)員工滿意度的影響。

　　4、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的向心力、凝聚力。因?yàn)閱T工滿意度調(diào)查活動(dòng)是在民主管理的基礎(chǔ)上，建立以企業(yè)為中心的集體意識(shí)，從而潛意識(shí)地對(duì)組織集體產(chǎn)生強(qiáng)大的向心力。

員工滿意度調(diào)查的意義

　　1、通過員工滿意度調(diào)查，能夠幫助企業(yè)了解當(dāng)前存在的問題，需要改進(jìn)哪些方面，為人力資源管理決策提供重要依據(jù)。

　　2、通過對(duì)員工滿意度的調(diào)查，能夠了解員工的心態(tài)與心理需求，進(jìn)行采取有針對(duì)性的措施。

　　3、通過員工滿意度調(diào)查，可以收集員工對(duì)企業(yè)的建議和意見，有助于員工參與改革，培養(yǎng)員工歸屬感，樹立以企業(yè)為中心的意識(shí)，提升員工忠誠(chéng)度。

員工滿意度調(diào)查的作用

　　1、通過“員工滿意度調(diào)查”這種行為，也表達(dá)了企業(yè)對(duì)員工的重視。

　　2、搭建新的溝通平臺(tái)，為更多真實(shí)信息鋪設(shè)反饋渠道。

　　3、系統(tǒng)性、有重點(diǎn)地了解員工對(duì)企業(yè)各方面的滿意程度及意見。

　　4、找出當(dāng)前企業(yè)最需要解決的相關(guān)問題。

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