績(jī)效輔導(dǎo)的是三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：績(jī)效輔導(dǎo)準(zhǔn)備、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效輔導(dǎo)追蹤。

　　1、績(jī)效輔導(dǎo)的準(zhǔn)備。

　　在績(jī)效輔導(dǎo)之前有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，應(yīng)收集相關(guān)的一些信息，并預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，這是需要提前準(zhǔn)備好。輔導(dǎo)中間，你要選擇輔導(dǎo)的方式，輔導(dǎo)的時(shí)間和輔導(dǎo)的地點(diǎn)。選擇好了之后，要讓員工知道你對(duì)他要進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)了，這些東西準(zhǔn)備好了以后，就可以進(jìn)入下一環(huán)節(jié)了。

　　2、績(jī)效輔導(dǎo)溝通。

　　績(jī)效輔導(dǎo)溝通應(yīng)注意兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

　　(1)一定要跟輔導(dǎo)者與被輔導(dǎo)者進(jìn)行討論。共同找到問(wèn)題的所在，問(wèn)題不是你自己給他指出來(lái)的，一定要給他進(jìn)行討論，讓他參與，坦誠(chéng)的討論。

　　(2)要制定具體的有效的行動(dòng)計(jì)劃。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后，就要制定出相關(guān)的改進(jìn)計(jì)劃，且必須是可行的、有效的，切勿好高騖遠(yuǎn)。

　　3、績(jī)效輔導(dǎo)追蹤。

　　追蹤大于激勵(lì)，這個(gè)績(jī)效輔導(dǎo)的追蹤，就是要關(guān)注員工的執(zhí)行情況。要真實(shí)收集和記錄數(shù)據(jù)，這樣在追蹤時(shí)才能得到員工的認(rèn)可。

　　此外，要給員工提供所需的支持，資源的支持和相關(guān)的培訓(xùn)，員工績(jī)效不理想，要么是工作能力問(wèn)題，要么是工作意愿的原因，不管哪方面的因素，都需要及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，給予員工相關(guān)資源，使員工達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。

績(jī)效輔導(dǎo)的要點(diǎn)

　　績(jī)效輔導(dǎo)應(yīng)做好以下四個(gè)及時(shí)：

　　1、及時(shí)了解員工的狀態(tài)。

　　HRBP 有20%的時(shí)間要找核心關(guān)鍵骨干員工聊天，要聊聊他現(xiàn)在目前的狀態(tài)，有沒(méi)有第二胎，他孩子在哪上學(xué)，老婆在哪上班，現(xiàn)在目前情緒怎么樣，是否未來(lái)幾年要回老家，在這個(gè)城市中有什么樣的資源……了解一個(gè)員工狀態(tài)。

　　雖然說(shuō)工作是工作，生活是生活，但大家不可否認(rèn)的一點(diǎn)，有的時(shí)候生活的狀態(tài)會(huì)影響到工作的狀態(tài)。

　　不一定要了解全體員工的狀態(tài)，但對(duì)關(guān)鍵崗位及關(guān)鍵人才，要重點(diǎn)關(guān)注員工的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)。

　　2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

　　及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的整個(gè)業(yè)績(jī)完成的情況，和上一個(gè)周期相比有哪些差距。在這個(gè)過(guò)程中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，就是有近期效益。

　　什么叫近期效益?

　　比如說(shuō)一二三月份，第一季度公司有一個(gè)銷售冠軍，這個(gè)銷售冠軍第二個(gè)季度業(yè)績(jī)沒(méi)有完成，效果很不理想。這個(gè)時(shí)候我們作為考核者，我們更傾向于認(rèn)為不是這個(gè)銷售冠軍的事，是外部市場(chǎng)環(huán)境不好或其他原因，我們是根據(jù)他第一個(gè)季度的表現(xiàn)，認(rèn)為他是冠軍，就導(dǎo)致了我們對(duì)第二個(gè)階段他沒(méi)有完成任務(wù)而給他找借口，這就是近期效應(yīng)，屬于心理學(xué)的一個(gè)效應(yīng)。

　　因此，在及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的業(yè)績(jī)差距的時(shí)候，要拋除近期效應(yīng)，進(jìn)行刨根問(wèn)底，或找出員工績(jī)效未達(dá)成的影響因素。

　　3、及時(shí)激勵(lì)。

　　不論員工完是否完成業(yè)務(wù)，都要做好及時(shí)激勵(lì)。及時(shí)激勵(lì)并沒(méi)有那么高大上，不是說(shuō)一定給通過(guò)現(xiàn)金的形式，哪怕鼓個(gè)掌、拍個(gè)肩膀、吃頓飯，送個(gè)小禮物、口頭表?yè)P(yáng)等，都是及時(shí)激勵(lì)。

　　管理者在績(jī)效輔導(dǎo)過(guò)程中，要做好及時(shí)激勵(lì)，激勵(lì)員工不斷克服困難的與挑戰(zhàn)，保持工作熱情。

　　4、及時(shí)改進(jìn)。

　　有了及時(shí)激勵(lì)之后，我們就可以做到及時(shí)的改進(jìn)。

　　通常的員工的考核周期是按月的，管理者考核周期是按季度的，不管是按月還是按季度，都應(yīng)及時(shí)改進(jìn)績(jī)效不足之處。

　　以上就是“績(jī)效輔導(dǎo)的重點(diǎn)及關(guān)鍵環(huán)節(jié)”的介紹，供大家參考。