走動(dòng)管理應(yīng)遵循“四多”原則:
1、多看。走動(dòng)管理應(yīng)“勤走”,卻不能“盲走”。在走動(dòng)的過(guò)程中,應(yīng)處處留意、仔細(xì)觀察。除了看表象,更要看實(shí)質(zhì);不僅要看大面,也要看點(diǎn);不僅要看明處,還需要觀察暗處。
2、多聽(tīng)。走動(dòng)管理要“會(huì)走”,卻不能“亂走”。在走和看的過(guò)程中,要懂得傾聽(tīng),不僅要聽(tīng)取員工的建議,還要聽(tīng)取他們的抱怨;不僅要聽(tīng)取員工的有意之言,還要聽(tīng)取他們的無(wú)心之語(yǔ)。需要注意的是,不能只聽(tīng)或只愛(ài)聽(tīng)那些阿諛?lè)畛械脑挕?/p>
3、多問(wèn)。在傾聽(tīng)和觀察的基礎(chǔ)上,也應(yīng)提出多提問(wèn)題,并且善于提出問(wèn)題。問(wèn)生產(chǎn)中的困難,問(wèn)生產(chǎn)進(jìn)度情況,問(wèn)員工在想什么,問(wèn)員工對(duì)公司的意見(jiàn)或建議等。此外,看出問(wèn)題、聽(tīng)到疑點(diǎn)也要問(wèn)清楚。
4、多想。即多思考、多判斷分析。在走動(dòng)管理中,“想”不僅是走、看、問(wèn)的起點(diǎn),也是上述動(dòng)作的歸結(jié)點(diǎn)。如果事先沒(méi)有思考周全,就容易胡走、亂看、瞎問(wèn)。走到了、看清了、問(wèn)明了,卻沒(méi)沒(méi)有認(rèn)真思考,會(huì)是的走動(dòng)管理流于形式,沒(méi)有進(jìn)行認(rèn)真分析判斷就有容易做出錯(cuò)誤的決定。
1、走動(dòng)管理應(yīng)端正態(tài)度,多看、多聽(tīng)、多思考、多記、多溝通、少訓(xùn)練、少罵、少懲罰,消除所走動(dòng)的部門產(chǎn)生抵觸情緒。
2、有針對(duì)性地走動(dòng),對(duì)某些經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題的地方要多走動(dòng),多檢查。
3、帶著問(wèn)題走動(dòng)。走動(dòng)管理的目的明確,走動(dòng)前做好準(zhǔn)備,走動(dòng)時(shí)多注意,多觀察,多聽(tīng)取員工的建議和客戶的關(guān)心,善于發(fā)現(xiàn)存在或潛在問(wèn)題。
4、注意員工的工作質(zhì)量、規(guī)章制度的落實(shí)情況、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化、安全隱患防范等。同時(shí),多了解員工的感受,從中找到解決問(wèn)題的方法。
5、走動(dòng)管理更適合于高階主管。低階主管的“走動(dòng)式管理”應(yīng)該相對(duì)少一些,因?yàn)樗麄円呀?jīng)很接近一線的操作層面了,沒(méi)有必要將時(shí)間浪費(fèi)在聊天上。
6、持之以恒。只有持之以恒才能從長(zhǎng)期看出這種管理方式對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)是否有效。
7、走動(dòng)式管理,應(yīng)以不打擾下屬正常的工作為前提,并且最好是悄悄進(jìn)行。
走動(dòng)式管理是一種經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)管理方式,十分值得我們學(xué)習(xí),但是如何利用并同時(shí)避免產(chǎn)生副作用也是一門學(xué)問(wèn)。那么,如何做好走動(dòng)式管理?應(yīng)規(guī)避如下四方面:
1、干擾工作。走動(dòng)式管理有可能會(huì)打擾員工正常的工作安排,影響下屬的日常工作及決策,給下屬造成不必要的分心。
2、越級(jí)指揮。走動(dòng)式管理常常會(huì)發(fā)生越級(jí)匯報(bào),然后做出一些越級(jí)指揮,影響下屬的正常決策與工作。
3、表象迷惑。走動(dòng)式管理可能會(huì)導(dǎo)致下屬做表面功夫,迎合上級(jí),而上司有可能被一些表面現(xiàn)象所迷惑。
4、流于形式。走動(dòng)式管理并無(wú)具體工作要求、標(biāo)準(zhǔn)和考核,長(zhǎng)久下去有可能會(huì)流于形式,形成“雞肋”現(xiàn)象。
以上就是“走動(dòng)管理的要點(diǎn)及注意事項(xiàng)”的介紹,供大家參考。
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修改時(shí)間:2023-03-01 16:30:30
走動(dòng)式管理的目的:表達(dá)關(guān)心、探訪意見(jiàn)、解決困難、跟催進(jìn)度、印證事實(shí)。走動(dòng)式管理的作用:加深情感、提高時(shí)效、促進(jìn)精細(xì)、強(qiáng)化溝通。
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