走動(dòng)式管理的目的:表達(dá)關(guān)心、探訪意見(jiàn)、解決困難、跟催進(jìn)度、印證事實(shí)。走動(dòng)式管理的作用:加深情感、提高時(shí)效、促進(jìn)精細(xì)、強(qiáng)化溝通。
1、表達(dá)關(guān)心。主管關(guān)心下屬,是十分有效的激勵(lì)之一?!盀橹菏褂谩保P(guān)心是結(jié)交知己的重要因素。
2、探訪意見(jiàn)。進(jìn)行意見(jiàn)疏通,士氣就會(huì)暢旺。主管不必強(qiáng)迫下屬提出意見(jiàn),只要認(rèn)真觀察,仔細(xì)傾聽(tīng),就能發(fā)揮“尊重意見(jiàn)”的宏觀效果。
3、解決困難。主管是傳道、授業(yè)、解惑的老師。因此,只要下屬的方法不熟練、不恰當(dāng),或面臨疑惑和困難,就應(yīng)該主動(dòng)幫助他們改進(jìn)。
4、跟催進(jìn)度。進(jìn)度分為兩個(gè)方面:一是是否按計(jì)劃進(jìn)行,二是進(jìn)度是否符合規(guī)定。必須把“做了”馬虎觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤白龊昧恕钡恼J(rèn)真觀念。
5、印證事實(shí)。說(shuō)與做之間總會(huì)有一定的差距,因此報(bào)告不能完全符合現(xiàn)實(shí)。進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)、實(shí)地印證,有利于主管做出正確的決策。
1、加深情感。在走動(dòng)過(guò)程中,貼近員工,了解員工的思想動(dòng)態(tài),通過(guò)情感溝通,建立良好的的互動(dòng)關(guān)系,樹立相同的管理服務(wù)理念,從而形成強(qiáng)大的凝聚力與工作合力。
2、提高時(shí)效。很多管理內(nèi)容、矛盾與問(wèn)題都集中于現(xiàn)場(chǎng)。如果不深入到現(xiàn)場(chǎng),就容易耳不聰、目不明、路不明、效不顯。管理者能夠通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間掌握一手資料,將生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài),提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。
3、促進(jìn)精細(xì)。管理者不需要親力親為,但必須明察秋毫,能夠比其他人更仔細(xì)地觀察細(xì)節(jié)。每件事情都向前“走動(dòng)一步”,管理工作才能真正做細(xì)致到位。
4、強(qiáng)化溝通。走進(jìn)營(yíng)業(yè)區(qū)域、走近客戶,就是走進(jìn)管理服務(wù)對(duì)象的心中,從而在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)措施,將感情溝通于關(guān)懷的點(diǎn)滴之中。
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修改時(shí)間:2022-09-07 17:30:52
走動(dòng)式管理的要點(diǎn):多看、多聽(tīng)、多問(wèn)、多想。走動(dòng)管理的注意事項(xiàng):有針對(duì)性地走動(dòng);帶著問(wèn)題走動(dòng);端正態(tài)度,消除所走動(dòng)的部門產(chǎn)生抵觸情緒。
2023-03-010