標桿管理的作用

　　1、績效評估的工具：企業(yè)采用標桿管理，通過辨識最佳績效及其實踐途徑，能夠明確本自身所處的地位與管理運作的不足，進而制定適合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　2、持續(xù)改進的工具：標桿管理能夠強化企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)或解決制約企業(yè)快速發(fā)展的關鍵問題。企業(yè)是一個大系統(tǒng)，當某一環(huán)節(jié)流程都得到提高，才能提高整體績效。

　　3、提高績效的工具：標桿管理能夠為企業(yè)提供一個明確具體的經(jīng)營目標和切實可行的實現(xiàn)途徑?？尚锌尚诺哪繕耍欣谡{(diào)動員工的積極性，提高企業(yè)績效。

　　4、制定戰(zhàn)略的工具：企業(yè)通過學習和借鑒競爭對手的方式，再結合自身的實際情況進行創(chuàng)新和完善，制定出適合本企業(yè)的新戰(zhàn)略，最終使企業(yè)超過對手。

　　5、增進學習的工具：標桿管理能夠幫助企業(yè)克服不足，增進學習，使企業(yè)成為學習型組織。

　　6、增強潛力的工具：通過標桿管理能夠不斷完善組織內(nèi)部的各個流程和系統(tǒng)，使企業(yè)的內(nèi)在潛力得到提升。

　　7、衡量工作的工具：企業(yè)通過標桿管理，對產(chǎn)品、服務、工作流程進行系統(tǒng)嚴格的檢查，使得整體實力得以提高。

　　8、質(zhì)量管理的工具：標桿管理是任何全面質(zhì)量管理活動的主要內(nèi)容。企業(yè)要想知道其他企業(yè)為什么或者是怎么樣做得比自己好，就必須要遵循標桿管理的概念和方法。

標桿管理的意義

　　1、通過競爭對手的標桿分析，有助于確定和比較競爭對手經(jīng)營戰(zhàn)略的組成要素。能夠進一步確定企業(yè)的競爭力、競爭情報、競爭決策及其相互關系，作為進行研究對比的三大基點。同時，也能將客戶需求做對比分析，找出企業(yè)的不足，從而將市場、競爭力和目標的設定結合在一起。

　　2、通過對行業(yè)內(nèi)外一流企業(yè)的標桿分析，能夠從任何行業(yè)中最佳的企業(yè)、公司那里得到有價值的情報，用于改進本企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營，建立起相應的趕超目標。

　　3、通過跨行業(yè)的技術性的標桿分析，有利于技術和工藝方面的跨行業(yè)滲透。

標桿管理的重要性

　　標桿管理之所以備受重視，其根本原因在于它能給企業(yè)帶來巨大的實效。進行標桿管理，會使企業(yè)形成一種持續(xù)性的學習文化，企業(yè)的運作業(yè)績永遠是動態(tài)變化的，只有持續(xù)追求最佳才能獲得持續(xù)的競爭力，使企業(yè)處于不敗之地。

　　標桿管理的重要性主要表現(xiàn)在對企業(yè)績效評估，企業(yè)持續(xù)的改進，提高企業(yè)經(jīng)濟績效，制定企業(yè)戰(zhàn)略，增進企業(yè)學習，增長企業(yè)潛力，衡量企業(yè)工作好壞，實行企業(yè)全面質(zhì)量管理。

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