標(biāo)桿管理的作用

　　1、績效評(píng)估的工具：企業(yè)采用標(biāo)桿管理，通過辨識(shí)最佳績效及其實(shí)踐途徑，能夠明確本自身所處的地位與管理運(yùn)作的不足，進(jìn)而制定適合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　2、持續(xù)改進(jìn)的工具：標(biāo)桿管理能夠強(qiáng)化企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)或解決制約企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵問題。企業(yè)是一個(gè)大系統(tǒng)，當(dāng)某一環(huán)節(jié)流程都得到提高，才能提高整體績效。

　　3、提高績效的工具：標(biāo)桿管理能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一個(gè)明確具體的經(jīng)營目標(biāo)和切實(shí)可行的實(shí)現(xiàn)途徑?？尚锌尚诺哪繕?biāo)，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高企業(yè)績效。

　　4、制定戰(zhàn)略的工具：企業(yè)通過學(xué)習(xí)和借鑒競爭對(duì)手的方式，再結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新和完善，制定出適合本企業(yè)的新戰(zhàn)略，最終使企業(yè)超過對(duì)手。

　　5、增進(jìn)學(xué)習(xí)的工具：標(biāo)桿管理能夠幫助企業(yè)克服不足，增進(jìn)學(xué)習(xí)，使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。

　　6、增強(qiáng)潛力的工具：通過標(biāo)桿管理能夠不斷完善組織內(nèi)部的各個(gè)流程和系統(tǒng)，使企業(yè)的內(nèi)在潛力得到提升。

　　7、衡量工作的工具：企業(yè)通過標(biāo)桿管理，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、工作流程進(jìn)行系統(tǒng)嚴(yán)格的檢查，使得整體實(shí)力得以提高。

　　8、質(zhì)量管理的工具：標(biāo)桿管理是任何全面質(zhì)量管理活動(dòng)的主要內(nèi)容。企業(yè)要想知道其他企業(yè)為什么或者是怎么樣做得比自己好，就必須要遵循標(biāo)桿管理的概念和方法。

標(biāo)桿管理的意義

　　1、通過競爭對(duì)手的標(biāo)桿分析，有助于確定和比較競爭對(duì)手經(jīng)營戰(zhàn)略的組成要素。能夠進(jìn)一步確定企業(yè)的競爭力、競爭情報(bào)、競爭決策及其相互關(guān)系，作為進(jìn)行研究對(duì)比的三大基點(diǎn)。同時(shí)，也能將客戶需求做對(duì)比分析，找出企業(yè)的不足，從而將市場、競爭力和目標(biāo)的設(shè)定結(jié)合在一起。

　　2、通過對(duì)行業(yè)內(nèi)外一流企業(yè)的標(biāo)桿分析，能夠從任何行業(yè)中最佳的企業(yè)、公司那里得到有價(jià)值的情報(bào)，用于改進(jìn)本企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營，建立起相應(yīng)的趕超目標(biāo)。

　　3、通過跨行業(yè)的技術(shù)性的標(biāo)桿分析，有利于技術(shù)和工藝方面的跨行業(yè)滲透。

標(biāo)桿管理的重要性

　　標(biāo)桿管理之所以備受重視，其根本原因在于它能給企業(yè)帶來巨大的實(shí)效。進(jìn)行標(biāo)桿管理，會(huì)使企業(yè)形成一種持續(xù)性的學(xué)習(xí)文化，企業(yè)的運(yùn)作業(yè)績永遠(yuǎn)是動(dòng)態(tài)變化的，只有持續(xù)追求最佳才能獲得持續(xù)的競爭力，使企業(yè)處于不敗之地。

　　標(biāo)桿管理的重要性主要表現(xiàn)在對(duì)企業(yè)績效評(píng)估，企業(yè)持續(xù)的改進(jìn)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效，制定企業(yè)戰(zhàn)略，增進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)，增長企業(yè)潛力，衡量企業(yè)工作好壞，實(shí)行企業(yè)全面質(zhì)量管理。

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